德國商人被認為是歐洲老練的商人。這些人紀律性強、謹慎、說話簡單明了。因此和德國商人交往時要嚴謹一些。 德國商人的呆板和保守,也體現在彼此的稱呼上面。在他們看來,即使在親人和家庭成員之問,以姓名相稱,也是相互尊重的必要體現。與德國商人交往,要注意記住他們的名字,這是相互尊重的前提。在公共場合,除了稱呼對方的名字,還要嚴格地稱先生或女士,好是綴以相應的頭銜,如“××博士”、“X X經理”之類,會顯得更得體、更大方,但千萬不能稱兄道弟。
與德國人見面,若雙方都是男子,脫帽行點頭之禮,是符合禮儀要求的。但動作幅度一定要適度,千萬不宜過大,表情更不能夸張,以免給對方留下輕浮的印象。
與德國商人合作,態度決定一切。在選擇是否合作之前,態度一定要慎重,應該把可能的種種結果都預先考慮一遍,進入實質性的接觸后,就要拋棄所有的退卻之想,眼里只有目標,也只該有目標,然后全力促成目標的順利實現。在與德國商人談判前就要做好準備,預先的計劃和謀算非常重要,只要步人正軌,就等于開弓沒有回頭箭,只要存在一線的希望,就應付出百分之百的努力。切忌倉促上陣;要保持高效率,高標準。
德國商人非常擅長于商業談判,你也許會不知不覺接受了他們全部的條件。這些條件包括:按交貨日期準時交貨;苛刻嚴厲的違約索賠條款;他們也許還會要你提供某種信貸,以便在你違反擔保時,他們可以得到補償。德國商人擅長討價還價,這并不是因為他們具有爭強好勝的個性,而是因為他們對工作一絲不茍、嚴肅認真。為了打入德國市場,你一定要在各方面都干得十分出色,為了保住市場,你必須保持技術上的領先。重要的是,你一定要達到并保持高質量的標準。否則,你的技術就會被德國競爭者拿走并加以改進。
只要你的產品符合合同上的條款,你就不必擔心付款的事情。德國人對其商業事務極其小心謹慎,井井有條,是可以信賴的合作者。
同樣,也正因為德商重合同,守信譽,所以他們對對方也要求苛刻,無論什么情況,即使彼此特別友好,都毫不留情,哪怕是一頓隨便的宴請你遲到了,主人都會頓生反感。
有鑒于德國商人刻板保守的性格特征,在與其合作時,行為表現應盡可能地符合其審美標準和要求,尤其不能存有違法亂紀、投機取巧之想。一旦他們認為你在投機取巧,對你的信任就會大打折扣,再想進一步合作將變得困難重重。
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