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在德國，人們極其重視直率的言語交流，重視交談的內(nèi)容而不是交談雙方的關系。在商務和公共場合有教養(yǎng)的德國人尤其是這樣。這與我們在上一章中講到的私人生活和公共生活的區(qū)分有直接關系。美國人也十分重視談話的內(nèi)容，但并不像德國人那樣不重視交談雙方的關系。美國人和德國人交談風格的差異主要取決于對內(nèi)容層面和關系層面的不同重視。 有教養(yǎng)的德國人把合理的分析理想化了。他們的交談風格往往十分直率，注重事實，理論性很強。有教養(yǎng)的德國人普遍認為，只有保持理性并一直遵循明確的原則，人類才能建立一個更加美好和文明的社會。德國人還認為，要想準確地表達某個意思，需要使用復雜的語言。這就使得德國的商人比較高尚而令人費解，而美國人的風格則比較實用和通俗。
如前所述，德國人極為重視談話的內(nèi)容，因此，交談關系等方面就更多地被忽視了。．通常，人們不是通過強調(diào)彼此關系的和諧或消除意見的分歧來避免沖突，而是通過保持規(guī)范和社交距離來做到這一點。在德國，抨擊發(fā)言的內(nèi)容是很常見的現(xiàn)象，但討論是客觀的，不是針對個人的，這樣就避免了對講話人的攻擊。
德國人理想的目標是合理和客觀，但這并不表示德國人會回避有可能使氣氛緊張的話題。事實上，激烈的爭論很常見，而且在美國人看來，很多這樣的爭論都有點過頭了。然而，在德國人看來，這些討論都還屬于正常的交流。
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